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# 📱 ISLAMI - Contact & FAQ
## 📧 Nous Contacter
### Support Technique
**Email :** islamiapp.help@gmail.com
**Réponse sous :** 24-48 heures
### Partenariats & Collaborations
**Email :** islamiapp.help@gmail.com
### Signalement de Bugs
**Email :** islamiapp.help@gmail.com
## ❓ Questions Fréquentes (FAQ)
### 📱 **Général**
**Q : L'application est-elle gratuite ?**
R : Oui, ISLAMI est gratuite avec des fonctionnalités de base. Certaines fonctionnalités avancées (Assistant IA, etc.) nécessitent un abonnement premium.
**Q : Sur quels appareils fonctionne ISLAMI ?**
R : ISLAMI est disponible sur iPhone et iPad nécessitant iOS 15.0 ou version ultérieure.
**Q : L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?**
R : Oui, la plupart des fonctionnalités fonctionnent hors ligne : Coran, Duas, Dhikr, Calendrier Hijri, Qibla, etc. Seules certaines fonctionnalités nécessitent une connexion internet (Assistant IA, Scanner Halal, Makkah Live).
**Q : L'application est-elle disponible en d'autres langues ?**
R : Actuellement, ISLAMI est disponible en français avec des textes arabes pour les invocations et le Coran. D'autres langues sont prévues dans les mises à jour futures.
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### 🕌 **Horaires de Prière**
**Q : Comment fonctionnent les notifications de prière ?**
R : Les notifications sont automatiques. Activez-les dans les paramètres de l'app et dans les Réglages iOS. Vous recevrez une notification à l'heure de chaque prière et un rappel 5 minutes avant.
**Q : Les horaires de prière sont-ils précis ?**
R : Oui, nous utilisons l'API Aladhan avec la méthode de calcul 3 (Union des organisations islamiques de France) pour garantir la précision des horaires.
**Q : Puis-je changer la ville pour les horaires de prière ?**
R : Oui, vous pouvez sélectionner n'importe quelle ville dans le monde. L'app détecte automatiquement votre localisation ou vous permet de choisir manuellement.
**Q : Les notifications fonctionnent-elles même si l'app est fermée ?**
R : Oui, les notifications sont programmées par le système iOS et fonctionnent même si l'app est fermée.
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### 📖 **Coran**
**Q : Le Coran est-il disponible hors ligne ?**
R : Oui, le Coran complet est disponible hors ligne une fois téléchargé. Il est inclus dans l'application.
**Q : Combien de récitateurs sont disponibles ?**
R : Plusieurs récitateurs sont disponibles : Mishary Rashid Alafasy, Abdul Basit Murattal, Saad Al-Ghamdi, Abdur Rahman As-Sudays, Maher Al Muaiqly, Salah Al Budair, et d'autres.
**Q : Puis-je marquer mes versets favoris ?**
R : Oui, vous pouvez marquer n'importe quel verset comme favori et y accéder rapidement depuis l'onglet "Favoris".
**Q : La lecture reprend-elle où je me suis arrêté ?**
R : Oui, l'app mémorise votre dernière position de lecture pour chaque sourate.
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### 🤲 **Duas & Invocations**
**Q : Combien de Duas sont disponibles ?**
R : L'application contient une bibliothèque complète de Duas pour toutes les situations : prière, repas, voyage, sommeil, protection, gratitude, et bien plus.
**Q : Les Duas incluent-elles la traduction ?**
R : Oui, chaque Dua inclut le texte arabe, la translittération phonétique et la traduction française.
**Q : Puis-je écouter la prononciation des Duas ?**
R : Certaines Duas incluent des enregistrements audio pour vous aider avec la prononciation correcte.
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### 🧭 **Qibla**
**Q : La boussole Qibla est-elle précise ?**
R : Oui, la boussole utilise les capteurs de votre iPhone (boussole et GPS) pour indiquer avec précision la direction de la Mecque.
**Q : La Qibla fonctionne-t-elle sans internet ?**
R : Oui, la direction Qibla fonctionne hors ligne une fois votre position déterminée.
**Q : Pourquoi la boussole ne fonctionne-t-elle pas ?**
R : Assurez-vous d'avoir autorisé l'accès à la localisation dans les Réglages iOS. Calibrez également la boussole de votre iPhone en la faisant tourner dans un mouvement de 8.
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### 💬 **Assistant IA**
**Q : L'Assistant IA est-il gratuit ?**
R : L'Assistant IA est une fonctionnalité premium disponible avec l'abonnement.
**Q : L'Assistant IA est-il fiable pour les questions religieuses ?**
R : L'Assistant IA est spécialisé dans l'Islam sunnite orthodoxe et se base sur le Coran, la Sunna authentique et les avis des savants reconnus. Cependant, pour les questions complexes ou les fatwas, il est toujours recommandé de consulter un savant qualifié.
**Q : L'Assistant IA stocke-t-il mes conversations ?**
R : Les conversations sont stockées localement sur votre appareil. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis l'interface.
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### 📅 **Calendrier Islamique**
**Q : Le calendrier Hijri est-il précis ?**
R : Oui, le calendrier utilise les calculs astronomiques officiels pour garantir la précision des dates.
**Q : Puis-je voir les dates importantes du calendrier islamique ?**
R : Oui, les dates importantes (Ramadan, Aïd, etc.) sont marquées dans le calendrier.
**Q : Le calendrier affiche-t-il les deux calendriers (grégorien et hijri) ?**
R : Oui, vous pouvez voir les deux calendriers côte à côte avec conversion automatique.
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### 📿 **Dhikr & Tasbih**
**Q : Combien de Dhikr sont disponibles ?**
R : L'app contient des Dhikr pour le matin, le soir, avant/après prière, et pour de nombreuses situations quotidiennes.
**Q : Le compteur Tasbih fonctionne-t-il en arrière-plan ?**
R : Oui, le compteur continue de fonctionner même si vous changez d'onglet dans l'app.
**Q : Puis-je réinitialiser le compteur Tasbih ?**
R : Oui, il y a un bouton pour réinitialiser le compteur à tout moment.
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### 💰 **Zakat**
**Q : Le calculateur de Zakat est-il conforme à la jurisprudence islamique ?**
R : Oui, le calculateur suit les principes de la Zakat selon l'école de jurisprudence majoritaire, en tenant compte de tous les types de biens (or, argent, commerce, etc.).
**Q : Le calculateur prend-il en compte le Nisab ?**
R : Oui, le calculateur prend automatiquement en compte le Nisab (seuil minimum) pour chaque type de bien.
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### 📺 **Makkah Live**
**Q : Les streams Makkah Live sont-ils en direct ?**
R : Oui, les streams sont en direct depuis la Mecque. Vous pouvez choisir entre plusieurs canaux disponibles.
**Q : Les streams consomment-ils beaucoup de données ?**
R : Les streams sont optimisés pour une consommation modérée de données. Vous pouvez également les regarder en qualité réduite pour économiser les données.
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### 🔔 **Notifications**
**Q : Pourquoi ne reçois-je pas les notifications de prière ?**
R : Vérifiez que :
1. Les notifications sont activées dans l'app
2. Les notifications sont autorisées dans les Réglages iOS > ISLAMI > Notifications
3. Les alertes et sons sont activés
4. Votre iPhone n'est pas en mode Ne pas déranger
**Q : Les notifications fonctionnent-elles même si l'app est ouverte ?**
R : Oui, depuis la dernière mise à jour, les notifications s'affichent même lorsque l'app est au premier plan.
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### 🔐 **Confidentialité & Données**
**Q : Mes données sont-elles sécurisées ?**
R : Oui, toutes vos données (favoris, préférences) sont stockées localement sur votre appareil. Nous ne collectons aucune donnée personnelle.
**Q : L'app utilise-t-elle ma localisation ?**
R : Oui, mais uniquement pour déterminer votre ville et calculer les horaires de prière ainsi que la direction Qibla. La localisation n'est jamais partagée avec des tiers.
**Q : L'app nécessite-t-elle un compte utilisateur ?**
R : Non, l'app fonctionne sans compte. Vos préférences sont stockées localement sur votre appareil.
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### 💳 **Abonnement Premium**
**Q : Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement premium ?**
R : L'abonnement premium inclut :
- Assistant IA illimité
- Accès à toutes les fonctionnalités avancées
- Support prioritaire
- Nouvelles fonctionnalités en avant-première
**Q : Comment annuler mon abonnement ?**
R : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les Réglages iOS > [Votre Nom] > Abonnements > ISLAMI.
**Q : L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?**
R : Oui, l'abonnement se renouvelle automatiquement sauf si vous l'annulez au moins 24 heures avant la fin de la période d'abonnement.
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### 🐛 **Problèmes Techniques**
**Q : L'app se ferme soudainement (crash)**
R : Essayez de :
1. Redémarrer votre iPhone
2. Mettre à jour l'app vers la dernière version
3. Réinstaller l'app si le problème persiste
4. Nous contacter à islamiapp.help@gmail.com avec les détails
**Q : Les horaires de prière ne se chargent pas**
R : Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, essayez de :
1. Changer de ville puis revenir à votre ville
2. Forcer la fermeture de l'app et la rouvrir
3. Vérifier que vous avez la dernière version de l'app
**Q : Le Coran ne se charge pas**
R : Le Coran est inclus dans l'app et devrait se charger automatiquement. Si ce n'est pas le cas :
1. Vérifiez que vous avez assez d'espace de stockage
2. Réinstallez l'app
3. Contactez le support
**Q : La boussole Qibla ne fonctionne pas correctement**
R : Assurez-vous que :
1. La localisation est autorisée dans les Réglages
2. La boussole de votre iPhone est calibrée (faites un mouvement de 8)
3. Vous n'êtes pas à l'intérieur d'un bâtiment avec beaucoup de métal (cela peut perturber la boussole)
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### 🔄 **Mises à Jour**
**Q : À quelle fréquence l'app est-elle mise à jour ?**
R : Nous publions des mises à jour régulières pour améliorer l'app, corriger les bugs et ajouter de nouvelles fonctionnalités.
**Q : Comment savoir si une mise à jour est disponible ?**
R : Les mises à jour sont disponibles automatiquement depuis l'App Store. Vous recevrez une notification si les mises à jour automatiques sont activées.
**Q : Les mises à jour sont-elles gratuites ?**
R : Oui, toutes les mises à jour sont gratuites pour tous les utilisateurs.
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### 🌍 **Disponibilité**
**Q : L'app est-elle disponible dans mon pays ?**
R : ISLAMI est disponible dans tous les pays où l'App Store est accessible.
**Q : L'app sera-t-elle disponible sur Android ?**
R : Actuellement, ISLAMI est disponible uniquement sur iOS. Une version Android est prévue pour l'avenir.
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### 📚 **Suggestions & Améliorations**
**Q : Puis-je suggérer une nouvelle fonctionnalité ?**
R : Absolument ! Nous apprécions vos suggestions. Envoyez-nous vos idées à islamiapp.help@gmail.com avec le sujet "Suggestion de fonctionnalité".
**Q : Comment signaler une erreur dans le contenu ?**
R : Si vous trouvez une erreur dans le contenu (traduction, horaires, etc.), contactez-nous à islamiapp.help@gmail.com avec les détails précis.
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## ⏰ **Heures de Support**
Notre équipe de support est disponible :
- **Lundi - Vendredi :** 9h00 - 18h00 (heure de Paris)
- **Samedi - Dimanche :** 10h00 - 16h00 (heure de Paris)
Pour les questions urgentes, nous répondons généralement dans les 24 heures.
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*Dernière mise à jour : Janvier 2026*